Privacy Policy
سياسة الخصوصية
آخر تحديث: نوفمبر 2026
نحن في سيتي مول (Cityy Mall) نهتم بخصوصية زوار موقعنا cityymall.com وعملائنا. توضح هذه السياسة أي بيانات نجمعها وكيف نستخدمها.
1. من نحن
سيتي مول متخصص في تفصيل المطابخ وغرف النوم والدريسينج والأثاث المكتبي حسب المقاس. مصنعنا في طوخ، محافظة القليوبية، مصر.
2. البيانات التي نجمعها
- البيانات التي تقدمها لنا مباشرة: مثل الاسم ورقم الهاتف والعنوان والبريد الإلكتروني وتفاصيل طلبك، عند التواصل معنا عبر واتساب أو نماذج الموقع أو الاتصال الهاتفي أو الطلب من المتجر.
- بيانات الاستخدام: مثل الصفحات التي تزورها، ونوع الجهاز والمتصفح، والضغط على الأزرار (مثل زر واتساب).
3. ملفات الكوكيز وأدوات التتبع
يستخدم موقعنا ملفات الكوكيز وبكسل ميتا (Meta Pixel) لقياس الزيارات وفهم كيفية استخدام الموقع وتحسين إعلاناتنا على فيسبوك وإنستجرام. قد يرسل البكسل إلى ميتا معلومات عن زيارتك وضغطاتك على الموقع. ويمكنك التحكم في الكوكيز من إعدادات المتصفح، أو إدارة تفضيلات الإعلانات من حسابك على فيسبوك.
4. كيف نستخدم بياناتك
- الرد على استفساراتك وتجهيز عروض الأسعار.
- تنفيذ الطلبات والتصنيع والتوصيل وخدمة ما بعد البيع والضمان.
- تحسين الموقع والخدمات.
- قياس أداء الإعلانات وتقديم إعلانات أنسب.
5. مشاركة البيانات
نحن لا نبيع بياناتك الشخصية. وقد نشاركها فقط مع جهات تساعدنا في تقديم الخدمة، مثل شركات الشحن والتوصيل، ومزودي الاستضافة، ومنصات مثل ميتا وواتساب، أو عند وجود التزام قانوني.
6. التواصل عبر واتساب
عند الضغط على زر واتساب يتم نقلك إلى تطبيق واتساب، وتخضع المحادثة لسياسة خصوصية واتساب. نستخدم رقمك ورسائلك فقط للرد عليك وخدمتك.
7. حماية البيانات ومدة الاحتفاظ
نتخذ إجراءات معقولة لحماية بياناتك، ونحتفظ بها للمدة اللازمة لتقديم الخدمة أو للالتزامات القانونية والضمان، ثم نحذفها.
8. حقوقك
يحق لك طلب الاطلاع على بياناتك أو تصحيحها أو حذفها في أي وقت، عن طريق التواصل معنا على البيانات أدناه.
9. تعديل السياسة
قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر، وسيظهر تاريخ آخر تحديث أعلى الصفحة.
10. تواصل معنا
- البريد الإلكتروني: cityymall2020@gmail.com
- الهاتف / واتساب: 201000142773+
- العنوان: مدينة بدر، القاهرة، مصر